لقد اشتريت المنتج الخطأ، هل يمكنني إعادته؟

نوصي بشدة بمراجعة سلتك مرة أخرى قبل إتمام عملية الشراء حتى لا تحدث مشكلات مماثلة. ولكننا نتفهم أن هذه المشكلة قد تحدث، وإذا كان الأمر كذلك:

• لم أستلم المنتج بعد: إذا قمت بشراء المنتج الخطأ ولم تستلم المفاتيح بعد، ففي الملف الشخصي الذي أرسلناه لك عبر البريد الإلكتروني، لديك خيار مراجعة مشترياتك وإعادة المنتج خلال 24 ساعة. بعد إرجاع المنتج غير المرغوب فيه، سيتم معالجة عملية الاسترداد خلال 3 إلى 7 أيام (وأحيانًا أطول).

• لقد استلمت المنتج بالفعل: إذا تم استخدام مفتاح المنتج الخطأ وغير صالح، فلا يمكننا إعادته. يرجى قراءة سياستنا.