لم أعد أرغب في لعب هذه اللعبة. هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نأسف، لا يمكننا استرداد المبلغ في حال تفعيل المفتاح مسبقًا.

يرجى ملاحظة: نحن في NEO نبيع المنتجات على شكل مفاتيح أو هدايا أو حسابات، وليس الألعاب مباشرة. مسؤوليتنا هي التأكد من أن المفتاح يعمل لإضافة اللعبة الصحيحة إلى المنصة المخصصة لها. إذا تم تفعيل المفتاح أو الهدية بنجاح وتمت إضافة اللعبة إلى الحساب، فلا يمكننا اعتبار المنتج معيبًا وبالتالي لا يمكننا استرداد المبلغ.

بالإضافة إلى ذلك، ليس لدينا القدرة على إعادة تفعيل المفتاح أو الهدية ولا يمكننا إزالة اللعبة من الحساب الذي تم استخدام المفتاح عليه. وهذا يعني أنه حتى لو أردنا ذلك، فلا يمكننا قبول الإرجاع واسترداد المبلغ بناءً على هذا الأساس. نأمل أن يوضح هذا الأمر لك.